Heeft u een klacht, tip of suggestie? Of wilt u ons juist een compliment geven? Wij horen dat graag van u, zodat wij onze dienstverlening kunnen verbeteren en u beter van dienst kunnen zijn.

    u kunt bellen naar 070 316 08 34 op werkdagen tussen 08.00 en 17.30 uur (standaard tarief telefoonabonnement).

    e-mailen naar klachten@nvschade-mt.nl

    schrijven naar
              NV Schadeverzekering Metaal en Technische Bedrijfstakken
              t.a.v. de klachtencoördinator
              Antwoordnummer 16062
              2501 VE Den Haag

    of het contactformulier hieronder invullen

U hoort uiterlijk binnen drie werkdagen dat wij uw klacht of tip hebben ontvangen. Uiterlijk binnen tien werkdagen sturen wij u een reactie. Als we toch meer tijd nodig hebben, geven we dan aan hoeveel.

Wat doen wij met klachten?

In onze klachtenregeling vindt u wie uw klacht behandelt, hoe lang dat duurt en wat u kun doen als u het niet eens bent met onze reactie.
In onze klachtenrapportage staat meer informatie over alle klachten die we het afgelopen jaar hebben ontvangen.
 
                             Voor NV schade is een klacht:
                                           Elke uiting van ongenoegen en/of ontevredenheid tegen 
                                                 respectievelijk over de wijze waarop NV schade
                                                 met (de belangen van) de klant is omgegaan
  

           
 

 

Contactformulier

Meneer Mevrouw

*) verplichte velden